Text size A A A
Color C C C C
পাতা

কী সেবা কীভাবে পাবেন

এক অবস্থান সেবা কেন্দ্র

টাঙ্গাইল পবিস এর সদর দপ্তর ও জোনাল অফিসসমুহের এক অবস্থান সেবা কেন্দ্রে নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ, বিল/মিটার সংক্রান্ত অভিযোগ, বিল পরিশোধর ব্যবস্থাসহ সকল ধরনের অভিযোগ জানানো যাবে এবং এতদসংক্রান্ত বিষয়ে তথ্য পাওয়া যাবে।

নতুন সংযোগ গ্রহন

“এক অবস্থানে সেবা কেন্দু” থেকে নতুন সংযোগের আবেদন পত্র পাওয়া যাবে। আবেদপত্রটি যথাযথভাবে পূরন করে নির্ধারিত আবেদন ফি সদর দপ্তর বা জোনাল অফিসে জমা প্রদান করে জমা রশিদ ও প্রয়োজনীয় দলিলাদিসহ “ এক অবস্থান সেবা কেন্দ্র” –এ জমা করলে আপনাকে একটি বিন্ধন নম্বরসহ পরবর্তী আগমনের তারিখ জানানো হবে।পরবর্তী আগমনের তারিখে যোগাযোগ করলে আপনাকে ডিমান্ড নোট ও প্রাক্কলন ইস্যু করা হবে। সদর দপ্তরে উল্লেখিত টাকা জমাপূর্বক জমার রশিদ প্রদর্শনর করলে  সংযোগ প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহন করা হবে। যদি সংযোগ প্রদান সম্ভবপর না হয় তার কারন জানিয়ে আপনাকে একটি পত্র দেয়া হবে।

পরবর্তী মাসের বিলিং সাইকেল অনুযায়ী গ্রাহকের প্রথম বিল জারী করা হবে।

বিল সংক্রান্ত অভিযোগ

বিল সংক্রান্ত যে কোন অভিযোগ চলতি মাসের বিল যায়নি, বকেয়া বিল, অতিরিক্ত বিল ইত্যাদির জন্য “এক অবস্থান সেবা কেন্দ্র” এ যোগাযোগ করলে তাৎক্ষনিক সমাধান সম্ভব হলে তা নিষ্পত্তি করা হবে। অন্যথায় একটি নিবন্ধন নম্বর দিয়ে পরবর্তী যোগাযোগের সময় জানিয়ে দেয়া হবে এবং পরবর্তী 7(সাত) দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা নেয়া হবে।

বিল পরিশোধসমিতির সদর দপ্তর, জোনাল অফিস ও নির্ধারিত ব্যাংকে বিল পরিশোধ করতে পারবেন।

 

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের অভিযোগ

বিদ্যুৎ সরবরাহ ইউনিটের নির্দিষ্ট অভিযোগ কেন্দ্র” এ আপনার বিদ্যুৎ বিভ্রাটের অভিযোগ নম্বর ও নিষ্পত্তির সম্ভাব্য সময় জানিয়ে দেয়া হবে। গ্রাহক দায়ী না হলে অভিযোগ নম্বরের ক্রমানুসারে আপনার বিদ্যুৎ বিভ্রাট দূরীভূত করার লক্ষ্যে ২৪ঘন্টার মধ্যে নিস্পত্তির ব্যবস্থা নেয়া হবে। কোন কোন ক্ষেত্রে যদি নির্ধারিত সময়ে বিদ্যুৎ বিভ্রাট দূরীর্ভত করা সম্ভব না হয়, তার কারন গ্রাহককে অবহিত করা হবে।

 

এরিয়া অফিস  ও অভিযোগ কেন্দ্রের নাম এবং মোবাইল নম্বর

সদর দপ্তর

017169401902

বাসাইল

01769401925

বল্লা

01769401903

চারাবাড়ী

01769401905

গোড়াই

01769401910

জামুর্কী

01769419811

নাগরপুর

01769401919

জোকারচর

01769401904

ভাবখন্ড

01769401913

কাউলজানী

01769401908

বাঁশতৈল

01769401915

কুর্নী

01769401912

নগরভাদগ্রাম

01769401914

পাকুটিয়া

01769401922

পাথরঘাট

01769401916

সখিপুর

01769401917

দেলদুয়ার

01769400811

এলাসিন

01769401920

যোগেরমির্জাপুর

01769400810

এলেঙ্গা

01769401906

কুইজবাড়ী

01769401907

লাউহাটি

01769401921

চৌহালী

01769401924

ঘুনিপাড়া

01769401923